Service Design Thinking
InCompany Academy
Betere services dan concurrenten ontwikkelen
Service Design Thinking is een holistische, klantgerichte methode om voelbaar betere services dan concurrenten te ontwikkelen. Diensten waarmee je echt waarde levert voor de klanten of stakeholders. Door te werken vanuit het gezichtspunt van de doelgroep zelf. De methode zorgt ervoor dat je echt weet waar behoefte aan is en hoe je daarin daadwerkelijk succesvol kan voorzien. Of het nu gaat om fysieke, digitale of hybride (self-)services.
Chantal Verweij leert multidisciplinaire teams volgens deze methode te denken en te werken aan tastbaar resultaat. Deze methode inspireert, geeft energie en overbrugt silo’s. Een must-have voor organisaties en teams die innovatie belangrijk vinden.
- Hoe weet ik waar ik onze doelgroep(en) echt mee kan helpen?
- Hoe ontwikkel in zinvolle (digitale) diensten voor artsen, verpleegkundigen, apothekers of pati ënten?
- Hoe experimenteren en werken we samen met stakeholders?
InCompany mogelijkheden
-
Online of fysieke workshop voor multidisciplinaire teams, Nederlands of Engels, 3 x 2,5 uur + 2 uur coaching
-
Tailored format afhankelijk van wensen
Zorg dat je niets mist!
De laatste ontwikkelingen en best practices van omnichannel engagement in health. Meld je nu aan voor Studio NXT.
Brochure aanvragen
Vul je gegevens in, dan mailen we de brochure.